情绪陷阱 : 情绪真相, 以非暴力的方式初步沟通 = De-Escalate: 如何在 90 秒或更短的时间内平静愤怒的人 天津科学技术出版社 [美] 道格拉斯·诺尔 (Douglas E. Noll
摘要：情绪陷阱 : 情绪真相, 以非暴力的方式初步沟通 = De-Escalate: 如何在 90 秒或更短的时间内平静愤怒的人天津科学技术出版社[美] 道格拉斯·诺尔 (Douglas E. Noll)着,高晓雪译【横扫欧美20余国,多维度、多场景深度解析,帮你胜任高难度沟通!非暴力沟通专家、蜚声国际的…
情绪陷阱 : 情绪真相, 以非暴力的方式初步沟通 = De-Escalate: 如何在 90 秒或更短的时间内平静愤怒的人
天津科学技术出版社
[美] 道格拉斯·诺尔 (Douglas E. Noll)着,高晓雪译
【横扫欧美20余国,多维度、多场景深度解析,帮你胜任高难度沟通!非暴力沟通专家、蜚声国际的金牌调解人道格拉斯·诺尔倾力巨献!】
内容简介 · · · · · ·
研究表明，情绪是一种短暂的生理反应，它在人体内只持续6秒钟。如果我们体验情绪的时间更长，那只是因为我们选择这样做。事实上，我们完全有办法掌控情绪，以促成对话、推进事情发展，关键就在于找到情绪的开关。
在《情绪陷阱》一书中，蜚声国际的非暴力沟通专家、美国金牌调解人道格拉斯•诺尔向我们展示了如何揭穿情绪的伪装，发现对方隐藏在背后的诉求。他将这一方法称为“情绪降级法”。通过情绪标记、共情、情绪反馈这三个关键步骤，将沟通双方从语言拉回到感受、需求本身，营造出有助于解决问题的非暴力沟通氛围。
种类:
Self-Help, Relationships & Lifestyle - The Art of Communication
内容类型:
书籍
年:
2021
出版社:
天津科学技术出版社
语言:
中文
页:
288
ISBN 10:
7557685679
ISBN 13:
9787557685676
文件:
PDF, 4.07 MB
IPFS:
CID , CID Blake2b
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