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高难度动作
情绪陷阱【横扫欧美20余国,多维度、多场景深度解析,帮你胜任高难度沟通!非暴力沟通专家、蜚声国际的金牌调解人道格拉斯·诺尔倾力巨献!】 天津科学技术出版社 道格拉斯·诺尔
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阅人无数:突破沟通中的艰难时刻(法医心理学导师和恐怖分子谈判专家,30年高冲突职业经验,2000小时高难度审讯经历,独创四种人际沟通模型,教你随心所欲主导谈话,说话有分量) 中信出版集团 劳伦斯·艾莉
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